www.stasanet-commax.cz

Obchodní řád

(objednání zboží, dodací podmínky, cena zboží, způsob platby , zapůjčení zboží, záruční podmínky, reklamace, oprava zboží, technická popora)

Příjem objednávky:

Objednávku na zboží nabízeného v tomto katalogu nebo na webových stránkách www.stasanet.cz ,lze učinit osobně, telefonicky, faxem, elektronickou poštou, prostřednictvím intenetového obchodu nebo formuláře na webových stránkách. Objednávku lze zmíněnou formou učinit na jakémkoliv obchodním místě firmy Stasa a Stasanet s.r.o., kontakty na jednolivá obchodní místa jsou uvedeny na zadní straně katalogu.

Dodavatel si vyhrazuje právo dle vlastní úvahy odmítnout přijetí objednávky ( popř. i poskytování služeb ) a to v případě, poruší-li zákazník svým jednáním příslušné právní předpisy nebo svým jednání poškodí zájmy dodavatele.

Dodací podmínky:

• Zákazník si může zboží vyzvednou osobně v pracovní době na příslušeném obchodním zastoupení.

• Objednávky na zboží, které se expedují přepravní službou ( Kurýr ČD, přepravní služba GLS nebo PPL ), přijaté do 13h, se expedují ještě týž den ( v případě ,že se jedná o zboží skladem – viz. potvrzení objednávky příslušným prodejcem )

Cena zboží:

Cena zboží je stanovena velkobchodním ceníkem, uvedené ceny jsou prezentovány bez DPH a dopravného. Ceník není veřejný, je určen pouze pro podnikající subjekty s koncesí „poskytování služeb pro ochranu majet a osob“ a případné další prodejce. V případě splnění podmínek ( viz. info u každého prodejce ) je dodavatel schopen poskytnout slevu na uvedené ceny. Ceny uvedené na webových stránkách v elektronickém ceníku představují aktuální ceny ( mají přednost před cenami uvedené v tištěné formě ). Ceník na webových stránkách je krytý heslem, pro jeho získání je nutná registrace. Cena pro koncového uživatele není stanovena. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění.

Způsob platby:

• Hotově při převzetí zboží
• Platba předem pomocí zálohové faktury
• Platba formou dobírky ( pro případ zasílání zboží přepravní službou )
• Platba formou faktury ( podmínkou je podepsání „rámcové kupní smlouvy o odběru zboží“ ), o možnostech platby formou faktury se informujte u svého prodejce

Zapůjčení zboží:

Pro předvední produktů zadavateli zakázky ( dalšímu zákazníkovi ) lze na přislušném obchodním zastoupení domluvit zapůjčení zboží.

Podmínky pro zapůjčení:

• Zapůjčit zboží si může pouze obchodní partner, který má podepsanou „rámcovou kupní smlouvu o odběru zboží“. Není -li tomu tak, je třeba po dobu zapůjčení složit u prodejce zálohu a to v plné výši ceny produktu.

• Standardní doba zapůjčení zboží je stanovena na 14 dní. Lhůtu lze po dohodě s prodejcem prodloužit, maximálně však na dobu 1 měsíce

• Zboží lze vrátit v nepoškozeném stavu ( včetně obalu a příslušentví ) do uplynutí zápůjční doby, za zapůjčení nebude účtován žádný polatek. Poruší –li zákazník však tyto podmínky, zboží bude účtováno za plnou cenu dle platného ceníku ( na cenu zboží nelze uplatňovat žádnou slevu ) a nebude přijato zpět.

Záruční podmínky, reklamace, opravy zboží:

Na prodávané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců , není-li na záručním listě ( daňovém dokladu ) uvedeno jinak. Záruční doba začíná dnem převzetí výrobku s platným daňovým dokladem ( slouží zároveň jako záruční list ). V případě zjištění závady na výrobku, na kterou se vztahuje záruka, je zákazník povinen informovat dodavatele bez prodlení. Reklamaci produktu lze uplatňovat na jakémkoliv obchodním místě, podmínkou je předložení záručního listu. Při reklamaci je nutno přesně popsat závadu. V případě, že bude zjištěna jiná závada nebo závada na kterou se nevztahuje záruka, budou kupujícímu ( po předchozí dohodě ) účtovány náklady s opravou, popř. s přepravou zboží. Záruka se nevztahuje na závady způsobené zaplavením, bleskem, přepětím, poškozením při přepravě ( je nutno ihned informovat prodejce a zároveň přepravní službu ), mechanickým poškozením, neodbornou instalací, nesprávným použiváním, použitím v nesprávném prostředí ( např. vysoká vlhkost, vysoké teploty atd. ). U některých produktů je záruka omezena počtem provozních hodin ( například mechanické části otočných kamer atd. ), které udává výrobce v příslušné dokumentaci. Prodejce vždy na tuto skutečnost upozorní.

U dodavatele je možno též objednat test funkčnosti zboží nebo pozáruční opravu zboží , takovéto úkony se řídí platným ceníkem zveřejněným v elektronické podobě na webových stránkách.

Technická popora:

Naše společnost věnuje velkou pozornost technickým problémům, které mohou nastat při instalaci zařízení. Tým technického oddělení je vždy připraven Vám odpovědět na případné dotazy a to i mimo běžnou pracovní dobu. Kontak naleznete na www.stasanet.cz. Komu všemu je technická podpora určena? Každému, kdo od nás zakoupí příslušný produkt. Telefonické poradenství je zdarma. Ve složitějších případech, kdy ke zdárnému zprovoznění systému nestačí pouze telefonická podpora, je možno domluvit i návštěvu našeho technika přímo v místě instalace, sazby se po té řeší příslušným ceníkem zveřejněným na webovýc stránkách, popř. konkrétní dohodou s prodejcem nebo technikem.

Profil společnosti

Společnost Stasa, s.r.o. byla založena před patnácti lety zahraničními společ níky a zabývala se dovozem speciální optiky pro nestandardní průmyslové využití. V dnešní době se jedná o ryze českou firmu bez zahraniční účasti, která se zabývá dovozem produktů zabezpečovací a kamerové techniky od řady zahraničních výrobců . Za posledních osm let, kdy se společnost specializuje na prodej bezpečnostní technologie, jsme získali řadu zkušeností nejen s distribucí systémů, ale i s řešením různých problémů, které souvisí s jejich instalací. Mezi naše nabízené produkty jsou zahrnuty pouze výrobky od předních světových výrobců, které svojí kvalitou a spolehlivostí jsou předurčeny pro vytvoření spolehlivého moderního systému, se kterým bude Váš zákazník spokojen.

V roce 2007 naše společnost reagovala na stále větší poptávku. Pro zkvalitnění poskytovaných služeb, urychlení dodávek a bezprostřední kontakt prodejce s klientem v různých regionech vznikla společnost Stasanet s.r.o., která působí na pěti obchodních místech v ČR. Každé obchodní místo je plně vybaveno vším, co potřebuje ke zdárné obchodní činnosti. U každého prodejce je možnost prezentace všech nabízených produktů a možnost domluvení technického školení. Všechna obchodní zastoupení jsou vybavena vlastním skladem, ze kterých je zajištěno plynulé zásobování dle Vašich požadavků.

Kdo je Vaším dodavatelem, Stasa nebo Stasanet s.r.o.? Stasa, jako dovozce systémů ze zahraničí, působí v Praze a středních čechách. Stasanet, jako distributor všech nabízených systémů , působí pro zbytek ČR. Podmínky dodání, ceny, slevy atd., domluvené u Vašeho prodejce, platí na všech obchodních zastoupeních obou firem. Pevně věříme, že s našimi službami budete spokojeni.

Základní pravidla pro navázání obchodní spolupráce předučuje obchodní řád.